กระบวนการทำงานมองความขัดแย้งว่าเป็นกระบวนการที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงได้ ต่อไปนี้คือแนวคิดหลักบางประการ:
u และ x
กระบวนการทำงานใช้ตัวย่อ u เพื่ออธิบายทุกแง่มุมของประสบการณ์และการรับรู้ที่สอดคล้องและเป็นส่วนประกอบของความรู้สึกตัวตนของบุคคล.
การรับรู้ที่รบกวนอัตลักษณ์นี้ ถูกสัมผัสว่าเป็นสิ่งแปลกปลอม หรือปรากฏว่าอยู่นอกเหนือการควบคุมของบุคคลนั้น จะถูกเรียกว่า x.
“u” ของบุคคลหนึ่งจะแสดงออก เช่น เมื่อพวกเขาพูดว่า “ฉัน” หรือเมื่อพวกเขาพูดว่า “ฉันต้องการ, วางแผน, หรือทำบางสิ่ง” ส่วน “x” นั้น โดยทั่วไปแล้วจะรู้สึกว่าเป็นสิ่งที่ เกิดขึ้น ถึงบุคคล — สิ่งที่หลุดพ้นจากการควบคุมและความตั้งใจ เป็นสิ่งที่รู้สึกว่าเป็นความรบกวน และด้วยเหตุนี้จึงถูกผลักให้อยู่ชายขอบ.
ในความขัดแย้ง เรามักพบว่าเรากำลังขัดแย้งกับบางสิ่งที่เราประสบว่าเป็น x.
บทบาทและการสลับบทบาท
ในความขัดแย้ง บทบาทที่สำคัญที่สุดคือ “การยืนอยู่ข้างตนเองและมุมมองของตนเอง” และ “การยืนอยู่ข้างฝ่ายตรงข้ามและมุมมองของฝ่ายตรงข้าม”.
มีแนวโน้มตามธรรมชาติที่จะสลับบทบาท! นั่นคือ เราพบว่าเราอาจรู้สึกเชื่อมโยงกับตำแหน่งของเราเอง แต่ในภายหลังเมื่อเกิดความขัดแย้ง เราสังเกตว่าเรารู้สึกถูกดึงให้แสดงมุมมองของฝ่ายตรงข้าม.
นี่คือการฝึกฝนการตระหนักรู้ที่สำคัญมาก: การสังเกตและอนุญาตให้ตัวเองเปลี่ยนบทบาท การรับรู้ว่าคุณอยู่ในบทบาทใดและเมื่อใดที่คุณเริ่มเปลี่ยนไปยังบทบาทอื่น.
การสลับบทบาทนี้จะนำไปสู่การตระหนักรู้มากขึ้น และหากดำเนินการจนเสร็จสิ้นก็จะนำไปสู่การแก้ไขความขัดแย้งอย่างเป็นธรรมชาติ จากนั้นการเจรจาในทางปฏิบัติก็จะง่ายขึ้นมาก.
กลศาสตร์ควอนตัมและสมมาตรเชิงหมุน มีบทบาทในกระบวนการกลุ่ม
- กลศาสตร์ควอนตัมมองหาความสมมาตร: ผู้ที่เข้าร่วมในบทบาทใด (หรือการแบ่งขั้ว) ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่งนั้นเป็นเรื่องสุ่ม มีแนวโน้มว่า การสลับแบบอินทรีย์ของ ด้าน; หากสิ่งนี้ไม่เกิดขึ้น, หลาย สัญญาณสองเท่า ปรากฏขึ้น.
- สมมาตรแบบหมุน: จินตนาการว่าคุณกำลังโยนลูกบอลแปดลูกในอากาศ ลูกบอลใดก็ตามสามารถอยู่ในตำแหน่งใดก็ได้.
พวกเขาหมุนเวียนผ่านทุกตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง องค์ประกอบที่มั่นคงไม่ใช่ลูกบอล แต่เป็นสองมือ ยิ่งมีผู้เข้าร่วมที่เปลี่ยนผ่านบทบาทหลายบทบาทมากเท่าไร กลุ่มก็จะยิ่งสัมผัสได้ถึงความลื่นไหลมากขึ้นเท่านั้น.
โจเซฟ เฮลบลิง + รูธ เวย์เออร์มันน์