Процесна робота розглядає конфлікти як потенційно трансформаційні процеси. Мінделл описує типові фази нашого усвідомлення конфліктів
Фаза 1:
Відсутність усвідомлення конфлікту. На цій фазі ми зазвичай говоримо: “Давайте будемо щасливі, давайте насолоджуватися!”. Нам комфортно, немає жодних проблем. Життя тече приємно.
Фаза 2:
Напруга чи конфлікт стають очевидними. На цьому етапі ми не можемо уникнути чогось конфліктного в собі, з іншими або в атмосфері. Ми однобокі, наполягаємо на одній точці зору і намагаємося відстояти свою позицію. Природі потрібна фаза 2, щоб усвідомити свою різноманітність. Після того, як ми боремося досить довго, ця напружена фаза або битва врешті-решт виснажує нас, і ми можемо бути готові залишити фазу 2 і перейти до фази 3 або фази 4.
Фаза 3:
На цьому етапі ви знаходите “іншого” або тривожну енергію всередині себе і навіть трохи відкриваєтесь їй. Відбувається “зміна ролей”. Це важливий ключ до вирішення конфлікту. Коли ви змінюєте роль і мрієте на “іншу сторону” конфлікту, ви починаєте розуміти іншу сторону, її мрії та цінності. На третьому етапі індивідуальної та організаційної роботи ми маємо справу не лише з ролями, але й з “ролями-привидами” - тобто місцями, історичними питаннями або людьми, які згадуються, але не присутні, а також з подвійними сигналами.
Фаза 4:
Відстороненість і відчуття єдності на рівні сутності. На цій фазі ви відчуваєте себе більш розслабленими, тому що ваш розум відкритий для прийняття природного потоку життя. Ви починаєте розуміти природу світу. На цьому етапі ви також отримуєте уявлення про те, що сталося від першої до третьої фази.
Мінделл підкреслює важливість усвідомлення фази в наступній цитаті:
“...багато методів працюють на фазах 1, 3 або 4, коли люди готові сісти і поговорити. Але ці методи не працюють, коли люди сильно поляризовані і перебувають у фазі 2, борються, бояться і борються з чимось всередині або ззовні. Без фазової орієнтації ми часто думаємо, що з людьми, які не реагують на наші втручання, щось не так, замість того, щоб усвідомити, що нам потрібна більша різноманітність і фазова обізнаність”.”
Мінделл, Арнольд. Конфлікт: Етапи, форуми та рішення: Для наших мрій і тіла, організацій, урядів і планети (p. 6). Kindle Edition.
Намтіп Кецумпан (Тіп) + Рут Ваєрманн